Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
No los recibes dentro del tiempo garantizado (60 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
recibes el artículo equivocado.
no deseas el producto que has recibido (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar en su embalaje original y sin usar).
No hacemos reembolsos si:
Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural, terremoto, pandemias, etc.).
Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto (Ley 19.496 de Protección al Consumidor) . Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contacto.